سياسة الاسترجاع والاستبدال
حرصًا على الشفافية والثقة مع جميع المتدربين، نوضح لك سياسة الاسترجاع المعتمدة في
عماد أكاديمي.
1. الدورات والدبلومات
- المدفوعات نهائية بعد تفعيل الحساب.
- لا يمكن استرجاع الرسوم بعد الحصول على أي درس أو ملف.
- يمكنك تغيير الدبلومة قبل تفعيل الحساب فقط.
2. الخدمات والاستشارات
- الخدمات التي تم تنفيذها بالكامل غير قابلة للاسترجاع.
- في حال التأخير عن موعد التسليم يحق للعميل طلب استرجاع.
- الاستشارات يمكن تأجيلها لموعد آخر دون رسوم.
3. الأخطاء الفنية
- في حالة وجود خطأ تقني يمنعك من دخول الدروس يتم إصلاحه فورًا.
- إذا تعذر الإصلاح خلال 48 ساعة يتم الاسترجاع الكامل.
4. طريقة طلب الاسترجاع
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، تواصل معنا مباشرة عبر الواتساب:
اضغط هنا للتواصل